退款政策 — BLOCKNEKO LLC

适用范围

本政策按已接受的协议适用于 Qtick 订单及 BLOCKNEKO LLC 单独报价的工作。Qtick 采用咨询报价；本网站受理咨询，不收取支付信息。每份数据订单的取消及退款条件将在接受订单前说明。既有已接受订单仍适用原约定。适用法律规定的强制性权利优先。服务以数字方式交付，不涉及实物退货。

对于单独报价的项目，如在工作开始前且尚未获得付费访问或交付物时取消，已支付的未开始服务费用将予以退还。我们会书面确认取消状态。

对于已开始的项目，我们会说明已完成工作及事先明确约定的成本。已完成部分的计费须有约定范围作为依据；预付费用中对应未履行工作的部分予以退还。已完成且符合约定的交付物，不因不再需要而自动退款，但法律赋予的强制性权利及订单中更有利的约定除外。

如服务未按约定交付、与确认范围存在实质差异，或扣款有误，请提供详情。我们会核查，并在适当情况下更正、重新交付或退还受影响部分的费用。确认重复或多收的款项将予以退还。联系我们不意味着放弃任何法律或付款争议权利。

请发送邮件至 support@blockneko.xyz，说明购买人姓名、订单或发票编号、购买日期及申请原因。请勿发送密码、API 密钥或完整银行卡号。我们会核查相关协议并通过邮件回复。

经批准的退款通常在支付渠道支持的情况下原路退回。我们会通过邮件告知决定及所需补充信息。到账时间取决于支付服务商和金融机构。

接受 Qtick 报价前，书面报价会确认价格、交付、适用的访问期限、计费、取消及退款条件。咨询报价不产生购买义务，也不改变此前已接受的协议。